㈜한솥이 운영하는 홈페이지 및 모바일앱 (이하 '㈜한솥'이라 함)를 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 ㈜한솥의 서비스를 이용함과 동시에 ㈜한솥에서 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
㈜한솥은 개인정보보호 관련 주요 법률인 '개인정보보호법', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'(이하 '정보통신망법'이라 함) 및 기타 관련 법규를 준수하고 있습니다. 이에 대해 관련 법률에 의거하여 '개인정보처리방침'을 정하여 사내에 비치하고, 홈페이지 및 모바일앱 첫 화면 게시를 통하여 ㈜한솥이 고객의 개인정보 보호를 위하여 어떤 조치를 취하고 있는지를 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람하고 확인 할 수 있도록 하고 있습니다.
또한 ㈜한솥이 개인정보처리방침을 변경할 경우에는 변경일자를 포함한 제반 내용을 공지사항, 팝업 창 등을 통해 홈페이지에 공지하여 접속한 이용자가 쉽게 확인 할 수 있도록 하고 있으며, 사내에 변경된 내용을 게시하고 비치하여 방문 고객들이 언제나 쉽게 변경 된 내용을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 취하고 있습니다. ㈜한솥의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보 처리 목적
㈜한솥은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
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01. 홈페이지 및 모바일앱 회원가입 및 온라인 주문
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 회원자격 유지•관리, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지•통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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02. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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03. 채용
신입 및 경력직원 등 채용 시 급여처리, 후생복지, 인력관리 등 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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04. 가맹점관리
가맹점의 등록관리, 물류처리, 점포 관리, 영업 관리 등 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보처리 업무
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01. 개인정보처리 업무명 : 홈페이지/모바일앱 회원가입 및 온라인 주문
ㆍ 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 이메일, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
ㆍ 수집방법 : 홈페이지 및 모바일앱
ㆍ 보유근거 : 고객문의, 요청관리, 사용자 식별, 서비스 개선
ㆍ 보유기간 : 회원 탈퇴 시 까지 보유
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02. 개인정보처리 업무명 : 마케팅 및 광고에의 활용
ㆍ 개인정보 항목 : 성명, 이메일, 휴대폰번호, 주소
ㆍ 수집방법 : 홈페이지, 모바일앱
ㆍ 보유근거 : 마케팅 목적의 이용, 홍보 온라인 제공 등
ㆍ 보유기간 : 회원 탈퇴 시 까지 보유
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03. 개인정보처리 업무명 : 채용
ㆍ 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 사진, 비밀번호, 자택주소, 자택전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 학력, 병역, 어학 능력, 컴퓨터 능력, 자격사항, 가족관계, 경력, 사회경험, 종교, 수상경험, 해외경험, 연구경험
ㆍ 수집방법 : 홈페이지, 서면양식
ㆍ 보유근거 : 급여지급, 복리후생 제공, 각종 업무수행 지원
ㆍ 보유기간 : 준영구
ㆍ 관련법령 : 고유식별정보(주민등록번호) 등 개인정보 수집항목 근거는 근로기준법 제48조(임금대장) 및 동법 시행령 제27조(임금대장의 기재사항) 제1항
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04. 개인정보처리 업무명 : 가맹점관리
ㆍ 개인정보 항목 : 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 주소
ㆍ 수집방법 : 홈페이지, 점주용앱, 전화/팩스
ㆍ 보유근거 : 가맹점 등록처리 및 관리
ㆍ 보유기간 : 가맹점 계약 해지 시 까지
ㆍ 관련법령 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
㈜한솥은 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
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01. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
ㆍ 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ㆍ 보존기간 : 5년
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02. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
ㆍ 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ㆍ 보존기간 : 5년
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03. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
ㆍ 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
ㆍ 보존기간 : 3년
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04. 기타 고객의 동의를 득한 경우
ㆍ 동의를 득한 기간까지 보유
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05. 개인정보유효기간제 실시
ㆍ ㈜한솥은 정보통신망법 제29조 2항 및 동법 시행령 개정안 제16조에 따라 온라인 회원 중 1년이상 당사 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 다른 정보와 별도로 분리하여 보관합니다. (2015. 8.18부 시행)
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 '2. 개인정보처리업무'에서 고지한 목적 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 동 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제 3 자에게 제공, 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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ㆍ 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
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ㆍ 다음과 같은 관련 법률에 근거하여 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 소비자보호법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우 (단,'법률에특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 법률에 규정 된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 요구를 받은 경우에 한하여 고객의 개인정보를 제공합니다.)
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ㆍ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제 3 자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
5. 개인정보처리 위탁
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ㆍ '㈜한솥'은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1) 에스씨아이평가정보(주)
- 위탁 업무 내용 : 온라인 실명확인(안심체크)
- 위탁 시 처리 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호
- 위탁 기간 : 계약해지 시 까지
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2) ㈜더존비즈온
- 위탁 업무 내용 : ERP 관련 회계, 인사, 물류, 구매 업무
- 위탁 시 처리 항목 : 이름, 주소, 연락처, 금융정보, 구매정보, 자산정보, 휴대폰번호, E-Mail주소, 회계처리정보
- 위탁 기간 : 계약해지 시 까지
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3) ㈜아스템즈
- 위탁 업무 내용 : 가맹점 POS시스템의 위탁관리 및 개발
- 위탁 시 처리 항목 : 이름, 점포주소, 점포연락처, 휴대폰번호
- 위탁 기간 : 계약해지 시 까지
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4) ACE 물류
- 위탁 업무 내용 : 물류처리, 운반 및 운송
- 위탁 시 처리 항목 : 이름, 점포주소, 점포연락처
- 위탁 기간 : 계약해지 시 까지
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5) 비즈엠포
- 위탁 업무 내용 : 문자서비스 전송 시스템 운영
- 위탁 시 처리 항목 : 전화번호, 점포연락처
- 위탁 기간 : 계약해지 시 까지
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6) 메가존클라우드 주식회사
- 위탁 업무 내용 : 온라인 서버 정보전산처리 및 유지보수
- 위탁 시 처리 항목 : 이름, 전화번호,이메일, 주문 정보
- 위탁 기간 : 계약해지 시 까지
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7) (주)마이다스아이티
- 위탁 업무 내용 : 개인정보 수집 및 변경
- 위탁 시 처리 항목 : 성명, 국적, 주소, 보훈 및 장애인 대상여부, 전화번호, 휴대전화번호, 학력, 성적, 병역, 경력, 해외 체류경험 및 연수활동, 사회활동, 어학 및 기타자격, 수상경력, 취미, 특기, 자기소개
- 위탁 기간 : 계약해지 시 까지
ㆍ ㈜한솥은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
ㆍ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
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ㆍ 정보주체는 ㈜한솥에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구
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ㆍ 제1항에 따른 권리 행사는 ㈜한솥에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 ㈜한솥은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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ㆍ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 ㈜한솥은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
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ㆍ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
7. 정보처리하는 개인정보의 항목 작성
㈜한솥은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
8. 개인정보의 파기('(주)한솥')은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
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파기절차이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.-파기기한이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
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ㆍ파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치 ㈜한솥은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
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01. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
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02. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
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03. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
㈜한솥은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
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04. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
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05. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
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06. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
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07. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
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08. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항
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01. ㈜한솥은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠기‘(cookie)’를 사용 합니다.
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02. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내 PC의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다
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다 쿠키 저장을 거부할 경우 : 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생 할 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자 작성
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ㆍ개인정보 보호 담당부서
- 부서명 : 디지털기획운영팀
- 성명 : 이 하 주
- 직급 : 책임
- 연락처 : 02-585-1114(내선 9638)
- Fax : 02-598-1116
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
정보주체께서는 ㈜한솥의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. ㈜한솥은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
12. 개인정보 열람청구
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. ㈜한솥은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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ㆍ개인정보 보호책임자
- 성명 : 이 순 호
- 직급 : 본부장
- 연락처 : 02-585-1114(내선 9611)
- Fax : 02-598-1116
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수•처리부서 이외에, 행정자치부의 '개인정보보호 종합지원 포털' 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
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행정자치부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)
아래의 기관은 과는 별개의 기관으로서, ㈜한솥의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
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ㆍ개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
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ㆍ개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
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ㆍ대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
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ㆍ경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
13. 개인정보 처리방침 변경
㈜한솥의 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.